”Absent Oy” – финское предприятие программного обеспечения с длительным опытом, которая занимается разработкой и производством промышленных систем управления производством и продажами предприятий.

Наши клиенты

«OY LOGSET AB» (www.logset.com)

«THE SWITCH» (www.theswitch.com)

«FINN-POWER» (www.finn-power.com)

«FINAVIA» (www.finavia.fi)

Нашим главным продуктом является система управления постпродажным маркетингом, путем использования которой объем продаж повышается и расходы уменьшаются.

Преимущества использования системы

➢ Информация о машинах/оборудовании и история технического обслуживания доступна в любое время в любом месте

➢ Благодаря более гибкой коммуникации между сторонами объем продаж увеличивается

➢ Сроки поставок сокращаются и эффективность процесса заказов и поставок увеличивается

➢ Эффективное управление поставленным оборудованием улучшает обеспечение клиента техническим обслуживанием и запчастями

➢ Затраты на распределение товара снижаются

➢ Рассмотрение гарантийных заявлений и отслеживание расходов, возникающих от заявлений, облегчаются

➢ Отдел продаж может предлагать клиенту новый продукт в правильное время

➢ Процесс определения стоимости подержанного оборудования облегчается

➢ Доходы от реализации товара увеличиваются и расходы на персонал уменьшаются

➢ Уровень обслуживания клиентов и качество повышаются

➢ Процессы становятся более эффективными

➢ Цепочка поставок и обработка заказов становятся более эффективными

➢ Системы анализа и отчетности развиваются

Продукт – «Ab AfterSales»

«Ab AfterSales» (AAS) – система управления постпродажным маркетингом и клиентским обслуживанием.

Система соединяет информацию о поставленном клиенту/дистрибютору оборудовании с информацией о его запчастях/дополнительном оборудовании, а также о гарантии и опознавательных знаках.

В системе можно составлять и перелистывать каталоги запчастей, рассматривать историю технического обслуживания и гарантийную систему каждого отдельного оборудования. В системе «Ab AfterSales» также работает интернет-магазин в режиме онлайн, где дистрибюторы/дилеры могут перелистывать каталоги запчастей и делать заказы непосредственно у производителя.

Данный продукт позволяет легко отслеживать жизненный цикл продуктов и, к примеру, в правильное время делать предложения на замену оборудования.

Система работает самостоятельно, но ее можно также подключить к системе управления деятельностью предприятия (ERP).

Система подходит к партийному, серийному и товарному методам производства.

Модули системы