E-mail: info@absent.fi
  • rev-full1
    Absent Oy

    DIGITALIZE

    MACHINERY

    EQUIPMENT and

    PROJECTS

Послепродажное обслуживание

Ab After Sales является послепродажным обслуживанием и представляет собой систему поддержки клиентов. Система связывает воедино продукцию, доставленную дистрибьютором или клиентом, приспособления, сведения о гарантии и частях серийных номеров. Система обеспечивает для конкретного продукта запчасти для чтения, историю сервиса и гарантийную систему.

Система также имеет онлайн-магазин, который позволяет дистрибьюторам размещать заказы непосредственно к производителю.

Сервис позволяет легко отслеживать положение цикла продукции и поддерживать  программы по профилактическому техническому обслуживанию.

ААS является модульной системой, которая позволяет клиентам выбрать те модули, которые им необходимы. Система самостоятельная, но её можно использовать как расширение ERP-системы (система управления ресурсами предприятия).  

Наиболее распространенным решением является создание интерфейсов между Ab After Sales  и других существующих систем, таких как ERP (система управления ресурсами предприятия), CRM(концепция управления проактивными взаимоотношениями с покупателем), PDM (система управления данными об изделии) и пр.
Ab After Sales подходит для производства, реализации продукции, а также для серийного производства.

 

Преимущества для клиентов и заинтересованных сторон:
 

  • Подробности о продукте и реквизиты сервиса всегда доступны
     
  • Гибкая связь между сторонами увеличивает продажи
     
  • Сокращение времени доставки и добавление производительности в процессе доставки
     
  • Эффективное управление доставленного оборудования позволяет улучшить сервесное обслуживание, реализацию и замену запчастей.
     
  • Снижение затрат на распределение
     
  • Гарантия обработки и затрат на их последующий мониторинг
     
  • Отдел продаж предлагает новые продукты в правильное время
     
  • Помогает определить ликвидационную стоимость используемого продукта.
     
  • Больше продаж с более низкими затратами на материал
     
  • Улучшает качество и обслуживание клиентов
     
  • Делает процессы более эффективными
     
  • Повышает эффективность цепочки поставок и обработки заказов
     
  • Предлагает разработку, анализ и отчетность

 

AAS Mobile

Absent Oy разработал мобильное решение Ab After Sales для обеспечения сотрудничества между веб- и мобильными системами. Мобильная версия AAS может быть использована в устройствах для конкретного продукта или, например, в качестве удобного оборудования для обслуживающего материала.

Устройство позволяет легкий доступ к Вашему оборудованию, а также доступ в Ваш ближайший сервисный центр. Вы можете легко просмотреть сервис-руководство вашего продукта и запчастей на мобильном устройстве, или отправить отзыв/предложение с помощью нескольких кликов.

Обслуживающий персонал может рассмотреть детали продукта на данном устройстве, и, например, сделать заказ запасных частей или отчет об обслуживании, непосредственно с мобильного устройства.

 

 

Дизайн услуги


Основным преимуществом в сфере услуг является предоставление большей значимости клиента за счет увеличения продаж клиента и/или путем создания экономии средств. Наша система дает Вам возможности, чтобы углубить свои отношения с Вашими основными клиентами, предоставляя им услуги дизайна. Можно создавать персонализированные пользовательские интерфейсы для клиентов. Это позволяет своим заказчикам просмотр подробных сведений своих продуктов в знакомой среде.

- Будьте рядом с вашими клиентами, чтобы углубить клиент-связь и держать конкурентов на расстоянии -

Консалтинг

Хорошо управляемое предприятие сферы обслуживания предоставляет лучшие средства управления и углубления отношений с клиентами. Наши консалтинговые услуги предоставляют Вам больше навыков, чтобы планировать и осуществлять ориентированные на потребителя услуги.
Хорошее планирование дает корпоративным лидерам помощь в разработке бизнес-моделей, процессах обслуживания и поддержку клиентских решений в целях повышения значимости их клиентов.
Целью нашей консультационной службы является желание дать Вам:

Лучшее развитие на международном уровне и устойчивое конкурентное преимущество на рынке, путем внедрения обслуживания на основах бизнеса

Новые инновационные бизнес-модели

Новое понимание в процессах оперативного обслуживания
 
Видения о возможностях повышения качества услуг на будущее

Соображения о запросах заинтересованных сторон

- Ваш бизнес может расти от качества Ваших услуг -

 

 

 

Our Clients

News

No news at the moment.