E-mail: info@absent.fi
  • rev-full1
    Absent Oy

    DIGITALIZE

    MACHINERY

    EQUIPMENT and

    PROJECTS

Послепродажное обслуживание

Ab After Sales является послепродажным обслуживанием и представляет собой систему поддержки клиентов. Система связывает воедино продукцию, доставленную дистрибьютором или клиентом, приспособления, сведения о гарантии и частях серийных номеров. Система обеспечивает для конкретного продукта запчасти для чтения, историю сервиса и гарантийную систему.

Система также имеет онлайн-магазин, который позволяет дистрибьюторам размещать заказы непосредственно к производителю.

Сервис позволяет легко отслеживать положение цикла продукции и поддерживать  программы по профилактическому техническому обслуживанию.

ААS является модульной системой, которая позволяет клиентам выбрать те модули, которые им необходимы. Система самостоятельная, но её можно использовать как расширение ERP-системы (система управления ресурсами предприятия).  

Наиболее распространенным решением является создание интерфейсов между Ab After Sales  и других существующих систем, таких как ERP (система управления ресурсами предприятия), CRM(концепция управления проактивными взаимоотношениями с покупателем), PDM (система управления данными об изделии) и пр.
Ab After Sales подходит для производства, реализации продукции, а также для серийного производства.

 

Преимущества для клиентов и заинтересованных сторон:
 

  • Подробности о продукте и реквизиты сервиса всегда доступны
     
  • Гибкая связь между сторонами увеличивает продажи
     
  • Сокращение времени доставки и добавление производительности в процессе доставки
     
  • Эффективное управление доставленного оборудования позволяет улучшить сервесное обслуживание, реализацию и замену запчастей.
     
  • Снижение затрат на распределение
     
  • Гарантия обработки и затрат на их последующий мониторинг
     
  • Отдел продаж предлагает новые продукты в правильное время
     
  • Помогает определить ликвидационную стоимость используемого продукта.
     
  • Больше продаж с более низкими затратами на материал
     
  • Улучшает качество и обслуживание клиентов
     
  • Делает процессы более эффективными
     
  • Повышает эффективность цепочки поставок и обработки заказов
     
  • Предлагает разработку, анализ и отчетность

 

AAS Mobile

Absent Oy разработал мобильное решение Ab After Sales для обеспечения сотрудничества между веб- и мобильными системами. Мобильная версия AAS может быть использована в устройствах для конкретного продукта или, например, в качестве удобного оборудования для обслуживающего материала.

Устройство позволяет легкий доступ к Вашему оборудованию, а также доступ в Ваш ближайший сервисный центр. Вы можете легко просмотреть сервис-руководство вашего продукта и запчастей на мобильном устройстве, или отправить отзыв/предложение с помощью нескольких кликов.

Обслуживающий персонал может рассмотреть детали продукта на данном устройстве, и, например, сделать заказ запасных частей или отчет об обслуживании, непосредственно с мобильного устройства.

 

 

Дизайн услуги


Основным преимуществом в сфере услуг является предоставление большей значимости клиента за счет увеличения продаж клиента и/или путем создания экономии средств. Наша система дает Вам возможности, чтобы углубить свои отношения с Вашими основными клиентами, предоставляя им услуги дизайна. Можно создавать персонализированные пользовательские интерфейсы для клиентов. Это позволяет своим заказчикам просмотр подробных сведений своих продуктов в знакомой среде.

- Будьте рядом с вашими клиентами, чтобы углубить клиент-связь и держать конкурентов на расстоянии -

Консалтинг

Хорошо управляемое предприятие сферы обслуживания предоставляет лучшие средства управления и углубления отношений с клиентами. Наши консалтинговые услуги предоставляют Вам больше навыков, чтобы планировать и осуществлять ориентированные на потребителя услуги.
Хорошее планирование дает корпоративным лидерам помощь в разработке бизнес-моделей, процессах обслуживания и поддержку клиентских решений в целях повышения значимости их клиентов.
Целью нашей консультационной службы является желание дать Вам:

Лучшее развитие на международном уровне и устойчивое конкурентное преимущество на рынке, путем внедрения обслуживания на основах бизнеса

Новые инновационные бизнес-модели

Новое понимание в процессах оперативного обслуживания
 
Видения о возможностях повышения качества услуг на будущее

Соображения о запросах заинтересованных сторон

- Ваш бизнес может расти от качества Ваших услуг -

 

 

 

Our Clients

News

No news at the moment.

Sulje

Tietoa evästeistä

Sivustollamme käytetään evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi

Eväste (cookie) on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan tilapäisesti käyttäjän kiintolevylle. Evästeitä käytetään lähes kaikilla verkkosivustoilla, eivätkä sivustot välttämättä toimi kunnolla ilman evästeitä. Eväste sisältää satunnaisesti luodun yksilöivän tunnuksen, jonka avulla voimme tunnistaa tietokoneesi ja kerätä tietoa siitä, mitä sivuja ja toimintoja selaimellasi käytät.

Evästeiden estäminen ja poistaminen

Voit estää evästeiden käytön tietokoneellasi muuttamalla selaimesi asetuksia. Asetusten sijainti riippuu selaimesta. Kannattaa kuitenkin ottaa huomioon, että monet toiminnot ja palvelut edellyttävät, että verkkosivusto tallentaa tekemäsi valinnat. Jos estät evästeet, et välttämättä voi käyttää kaikkia toimintoja ja palveluja. Kaikissa selaimissa evästeet voi poistaa yksitellen tai yhdellä kertaa. Poistotoiminnon sijainti riippuu selaimesta. Jos käytät useampaa eri selainta, muista poistaa evästeet kaikista.